Política de Envíos
Aviso legal
Direcciones incorrectas
Mercería Lolita no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Política de Envíos
Ámbito de envío
Mercería Lolita realiza envíos exclusivamente dentro de Gran Canaria.
Plazos de entrega
Zonas urbanas: 5–7 días laborables
Zonas alejadas o de difícil acceso: hasta 8 días laborables
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Tarifas orientativas:
Pedidos estándar: 4,50 € – 6 €
Productos voluminosos o máquinas de coser: 6 € – 8 €
Envío gratuito en pedidos superiores a X€
Disponibilidad (contactar a la tienda)
Ofrecemos la opción de recogida gratuita en tienda para pedidos realizados online.
Plazo de preparación
Tu pedido estará listo para recoger en un plazo de 1–3 días laborables tras la confirmación del pago. Recibirás un aviso cuando esté preparado.
Horario de recogida
Los pedidos pueden recogerse dentro del horario comercial de la tienda.
Se recomienda esperar la confirmación antes de acudir.
Documentación necesaria
Para retirar el pedido deberás presentar:
nombre del comprador, y número de pedido o confirmación de compra.
Plazo para retirar el pedido
El pedido permanecerá reservado durante 7 días naturales desde la notificación de disponibilidad.
Si no se recoge dentro de este plazo, el pedido podrá cancelarse y reembolsarse.
Autorización a terceros. Si otra persona recoge el pedido, deberá indicar el nombre del comprador y el número de pedido.
Productos dañados o incidencias
Se recomienda revisar el pedido en el momento de la recogida. Si detectas alguna incidencia, notifícalo inmediatamente para poder solucionarlo.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Entrega del pedido
Las entregas se realizan a pie de calle.
Si el cliente no se encuentra en el domicilio, la empresa de transporte contactará para coordinar una nueva entrega.
Revisión del paquete
Se recomienda revisar el pedido en el momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles, indíquelo al transportista y notifíquelo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.